앱 연결이 끊길 때

PC 오른쪽 위 휴대폰 아이콘에 줄이 그어져 있거나, 폰 전송 때 TexTory 앱 연결 확인 창이 뜨면 아래 순서로 확인하세요.

1. PC와 앱 계정 비교하기

PC의 내계정 → 내 정보 → 로그인 계정에 있는 이메일·전화번호와, 휴대폰 앱의 설정 → 계정(내 정보)에 있는 이메일·전화번호가 같은지 확인합니다. 표시 이름만 같고 계정은 다를 수 있어요. 다르면 앱에서 로그아웃한 뒤 PC와 같은 계정으로 다시 로그인하세요. 휴대폰을 바꿨다면 새 휴대폰에 로그인했는지도 확인하세요.

전체 보기

2. 권한과 절전모드 확인하기

휴대폰 설정 → 애플리케이션(앱) → TEXTORY → 권한에서 SMS·전화·연락처가 허용되어 있는지 봅니다. 화면을 끄면 끊긴다면 배터리 최적화 때문일 수 있어요. 같은 화면의 배터리에서 제한 없음으로 바꿉니다(메뉴 이름은 휴대폰마다 조금 다를 수 있어요). 휴대폰에 「절전모드상태입니다」 알림이 뜨면 휴대폰의 절전 모드를 끄세요. 다시 보내기 전에 4단계처럼 보낸 메시지부터 확인하세요.

3. 인터넷·앱 버전 확인하기

휴대폰에서 다른 웹페이지가 열리는지 봅니다. 인터넷은 되는데 PC 오른쪽 위 휴대폰 아이콘에 계속 줄이 그어져 있으면 Play 스토어에서 텍스토리를 업데이트하고 앱을 다시 엽니다. 그다음 그 아이콘을 눌러 연결확인을 누르세요.

4. 대기 중인 발송 확인하기

연결이 돌아오면 밀려 있던 요청이 이어서 나갈 수 있어요. 같은 문자를 다시 만들거나 실패 문자 재전송을 누르기 전에 PC 메시지 → 내문자함의 보낸 메시지(전송중 · 실패 건수)와 예약 메시지를 확인하세요.

전체 보기